NICE · MÉTROPOLE · CÔTE D’AZUR
Vous êtes loin.Nous sommes sur place.
Débarras de succession, nettoyage après décès, syndrome de Diogène, logements restés fermés depuis des années. Nous intervenons sur mandat écrit, avec inventaire photographique avant toute évacuation et compte rendu quotidien à la personne qui nous mandate, où qu’elle se trouve.
- Rien n’est évacué sans votre accord écrit
- Papiers, photographies et objets personnels mis de côté et restitués
- Nous répondons en français, en anglais et en italien
NOUS INTERVENONS SUR MANDAT DE
- Notaires
- Mandataires judiciaires, curateurs et tuteurs
- Syndics et gestionnaires de résidence
- Héritiers et familles
FR · EN · IT
À DISTANCE
Vous n’avez pas besoin d’être là.
La plupart des personnes qui nous appellent vivent à plusieurs centaines de kilomètres du logement, parfois dans un autre pays. Le déplacement n’est pas nécessaire. Nous travaillons sur mandat écrit, nous documentons chaque journée, et vous décidez à chaque étape sans avoir à être présent.
Si vous préférez venir, c’est évidemment possible. Mais ce ne doit pas être la condition pour que les choses avancent.
Vous êtes propriétaire ou héritier hors de FranceJOUR 1
Ouverture et inventaire
Photographies de l’état initial, repérage des papiers et objets personnels.
JOUR 2
Tri accompagné
Vous validez par téléphone ou par courriel ce qui est conservé.
JOUR 3
Évacuation
Filière agréée, bordereaux établis à votre nom ou à celui du notaire.
JOUR 4
Remise
Rapport photographique complet, attestation, restitution des objets personnels.
Exemple de suivi. La durée réelle dépend du volume et de l’état des lieux.
CE QUI AMÈNE À NOUS APPELER
Quatre situations, une même façon de faire
Un décès, souvent découvert tardivement
Quand une personne vivait seule, la découverte peut être tardive et l’état du logement difficile. Nous intervenons en décontamination complète, puis en remise en état. Vous n’avez rien à préparer et rien à voir.
Une succession à régler
Le logement doit être vidé pour être vendu ou rendu. Nous établissons un inventaire photographique avant toute évacuation, et nous travaillons directement avec le notaire si vous le souhaitez.
En savoir plusUn logement fermé depuis des années
Volets clos, dégât des eaux passé inaperçu, moisissures sur les murs nord, infestation installée. Ce n’est pas une urgence, c’est un état — et il se traite méthodiquement, en commençant par l’assèchement.
En savoir plusUne personne sous protection juridique
Curatelle ou tutelle : c’est le mandataire judiciaire qui nous mandate. L’objectif est souvent le maintien de la personne dans son logement, ce qui change entièrement la manière de trier.
En savoir plus
NOS INTERVENTIONS
Ce que nous prenons en charge
Débarras de succession
Logement vidé intégralement, tri accompagné, évacuation en filière agréée. Rien n’est sorti avant votre accord écrit.
Vous recevez : inventaire photographique et bordereaux de déchets
Nettoyage après décès
Décontamination, traitement des supports poreux, désodorisation par ozonation ou nébulisation selon le volume.
Vous recevez : attestation de décontamination
Syndrome de Diogène et accumulation
Désencombrement progressif, respectueux de la personne quand elle est encore là, puis désinfection et remise en état.
Vous recevez : rapport photographique par étape
Logement resté fermé longtemps
Ouverture, diagnostic de l’humidité, assèchement contrôlé avant tout traitement de surface, puis remise en service.
Vous recevez : relevés hygrométriques
Après dégât des eaux ou infestation
Pompage, traitement fongicide, désinfection en complément d’une désinsectisation lorsqu’elle est nécessaire.
Vous recevez : dossier transmissible à l’assureur
Remise en état avant vente ou location
Nettoyage complet, traitement des sols et des sanitaires, logement prêt à être visité.
Vous recevez : reportage photographique de fin de chantier
Trois interventions récentes
Cas types reconstitués à partir de chantiers réels. Aucune donnée permettant d’identifier un lieu ou une personne n’est publiée.
VIEUX-NICE
Quatrième étage, ruelle sans accès
Aucun véhicule ne peut approcher. Portage sur soixante mètres jusqu’à la place la plus proche, créneau de stationnement obtenu auprès de la Ville, évacuation étalée sur deux jours pour ne pas encombrer la ruelle aux heures de passage.
CIMIEZ
Succession, héritier à Londres
Inventaire photographique complet remis avant toute évacuation, compte rendu quotidien par courriel, papiers et bijoux mis de côté puis expédiés par transporteur assuré. Le notaire a reçu les bordereaux directement.
NICE OUEST
Appartement fermé depuis six ans
Dégât des eaux jamais signalé, moisissures sur les cloisons nord. Assèchement contrôlé sur huit jours avec relevés hygrométriques avant tout traitement fongicide, puis remise en état pour mise en vente.
Comment cela se passe, concrètement
- 01
Le premier appel
Sans questionnaire. Vous racontez la situation, nous vous disons ce qui est possible et sous quel délai. Quinze minutes suffisent le plus souvent.
- 02
Le mandat
Nous vous indiquons les pièces à réunir selon votre situation : héritier unique, indivision, notaire, mandataire judiciaire. Rien ne commence avant.
- 03
La visite et le devis
Sur place, sans vous si vous le préférez. Photographies transmises le jour même, devis ferme ligne par ligne, valable trente jours.
- 04
Le chantier et la restitution
Compte rendu chaque soir. À la fin : rapport complet, attestation, bordereaux, et restitution des objets personnels.
Les pièces généralement demandées
- Héritier unique — acte de décès, justificatif d’identité, attestation notariée
- Indivision — accord écrit de l’ensemble des indivisaires
- Mandat notarial — courrier du notaire précisant l’étendue de la mission
- Mesure de protection — jugement et courrier du mandataire judiciaire
Liste indicative. Nous nous adaptons à ce que votre notaire ou votre mandataire estime nécessaire.
Où nous intervenons
Nice et l’ensemble de la Côte d’Azur. Chaque secteur a sa contrainte propre : une ruelle où aucun véhicule n’entre, une route de colline en lacets, une résidence dont l’accès dépend du syndic. Nous la connaissons avant d’arriver.
Questions fréquentes
NOS ENGAGEMENTS
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne démarchons personne
Ni par téléphone, ni à domicile, ni par l’intermédiaire d’un tiers. Si quelqu’un se présente chez vous en se réclamant de nous, ce n’est pas nous.
Nous n’achetons aucun objet
Une entreprise qui évacue ne peut pas acheter ce qu’elle évacue. Nous ne faisons aucune offre de rachat et aucune estimation de valeur. Pour cela, adressez-vous à un commissaire-priseur.
Nous n’évacuons rien sans mandat écrit
Ni sur parole, ni sur la foi d’un appel. En indivision, l’accord de tous les indivisaires est nécessaire. Cela vous protège autant que nous.
Nous ne jetons aucun objet personnel par défaut
Papiers, photographies, courriers, bijoux, décorations : tout est mis de côté, listé et restitué. C’est vous qui décidez, jamais nous.
NOUS ÉCRIRE
Dites-nous seulement l’essentiel.
Trois informations suffisent pour commencer. Le reste se voit sur place, et la visite ne vous engage à rien.
OU DIRECTEMENT
04 00 00 00 00contact@ostara-nice.fr[À_RENSEIGNER], 06000 Nice
HorairesDu lundi au samedi, 8 h – 19 h. Le dimanche, uniquement pour les situations qui ne peuvent pas attendre.
Nous répondons en français, en anglais et en italien.
Si vous appelez depuis l’étranger, laissez-nous un créneau : nous appelons à votre heure, pas à la nôtre.