PRESTATION
Nettoyage après décès
C’est l’intervention dont on parle le moins, et celle qui demande le plus de retenue. Nous ne décrirons pas ici ce qu’il y a à faire ; sachez seulement qu’il n’y a rien que vous ayez à préparer, rien que vous ayez à voir, et personne à qui vous ayez à expliquer quoi que ce soit. Cette page dit comment nous procédons et ce que vous recevez à la fin.
Vous recevez : une attestation de décontamination
Le déroulé
- 01
Le premier contact
Il a souvent lieu après le passage des services compétents. Nous n’entrons pas sans mandat écrit de la personne qui a qualité pour le donner. Le véhicule est sans marquage et les horaires de passage dans les parties communes sont convenus à l’avance avec le syndic ou le gardien : rien, de l’extérieur, ne dit ce qui se fait.
- 02
Le diagnostic
Nous établissons l’étendue des supports touchés et, surtout, lesquels sont poreux. Un carrelage, un parquet ancien et une moquette n’appellent pas le même traitement : les premiers se traitent en place, les derniers se déposent. C’est ce partage qui détermine la durée et le coût.
- 03
La décontamination
Dépose et évacuation des supports non récupérables en filière adaptée, puis désinfection des surfaces et traitement des matériaux poreux conservés. Les équipes travaillent en équipement de protection ; le logement n’est pas accessible pendant cette phase.
- 04
Le traitement de l’air et la remise
Ozonation ou nébulisation selon le volume, puis aération contrôlée et vérification. Le logement vous est rendu avec une attestation de décontamination et un rapport photographique.
Ce qui est compris
- La discrétion : véhicule sans marquage, horaires convenus avec le syndic ou le gardien
- La dépose et l’évacuation des supports non récupérables, en filière adaptée
- La désinfection des surfaces et le traitement des matériaux poreux conservés
- Le traitement des odeurs par ozonation ou nébulisation selon le volume
- Une attestation de décontamination et un rapport photographique
Ce qui ne l’est pas
- Les prélèvements et analyses de laboratoire, qui relèvent d’un autre métier
- La réfection lourde des supports déposés — cloisons, sols — chiffrée séparément
- Toute communication auprès du voisinage ou de la copropriété sans votre accord explicite
- La conservation des photographies au-delà du dossier remis, qui est détruit à l’issue des durées légales
Comme pour toutes nos interventions : rien n’est évacué sans mandat écrit du bon donneur d’ordre, aucun objet n’est racheté, aucune valeur n’est estimée.
Ce qui fait varier le devis
- Le délai écoulé avant la découverte, qui commande presque tout le reste
- La nature des supports : un carrelage ne se traite pas comme un parquet ancien
- Le volume à traiter, qui détermine la durée d’immobilisation du logement
- La saison et la température, qui changent la propagation des odeurs dans les gaines et les cloisons
- L’accès pour évacuer les supports déposés, en particulier sans ascenseur
Aucun prix n’est affiché sur ce site, et ce n’est pas une coquetterie : deux chantiers portant le même intitulé varient d’un facteur dix selon l’étage, l’accès et l’état des lieux. Le devis est établi après visite, ligne par ligne, et il est ferme.
Questions propres à cette intervention
Faut-il prévenir la copropriété ?
Le syndic doit être informé lorsque l’accès aux parties communes est nécessaire, et c’est nous qui prenons contact si vous le souhaitez. Nous ne lui communiquons que ce qui est nécessaire à l’organisation — dates, horaires, accès — et jamais la nature de l’intervention.
Combien de temps le logement reste-t-il inoccupable ?
Comptez généralement de deux à cinq jours, dont une immobilisation complète pendant l’ozonation. Le logement est ensuite aéré et vérifié avant de vous être rendu. La durée exacte est donnée à la visite, et le calendrier vous est confirmé avant le démarrage.
L’odeur peut-elle revenir ?
Elle revient lorsqu’un support poreux a été traité en surface au lieu d’être déposé, ou lorsqu’une gaine technique n’a pas été traitée. C’est précisément ce que le diagnostic sert à éviter. Si une odeur réapparaît après notre passage, nous revenons : c’est que le diagnostic était incomplet, et cela nous regarde.
Décrivez-nous le logement.
Quelques lignes suffisent pour que nous vous disions ce qui est possible et sous quel délai. La visite et le devis ne vous engagent à rien, et vous n’avez pas besoin d’être sur place.
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