INTERVENTO
Dopo una perdita d’acqua o un’infestazione
Dopo un sinistro due riflessi costano cari: portare via troppo in fretta e trattare prima di aver constatato. Il primo la priva delle prove di cui l’assicurazione ha bisogno, il secondo non regge. Facciamo dunque le cose nell’ordine inverso rispetto all’urgenza percepita — salvo quando c’è un pericolo immediato, nel qual caso la messa in sicurezza viene prima di tutto.
Lei riceve : un fascicolo fotografico da trasmettere all’assicurazione
Come si svolge
- 01
La messa in sicurezza, se c’è urgenza
Aspirazione, sezionamento e verifica dell’impianto elettrico, protezione di ciò che si può ancora proteggere. È l’unica fase in cui si agisce prima di documentare, e si limita a ciò che impedisce l’aggravamento.
- 02
Il fascicolo per l’assicurazione
Fotografie datate dello stato rilevato, rilievi di umidità, elenco dei beni interessati — prima di qualsiasi rimozione. Non portiamo via nulla che l’assicurazione non abbia potuto vedere, salvo suo accordo scritto. Su questo tipo di pratiche è la precauzione che rende di più.
- 03
L’asciugatura e il trattamento
Asciugatura controllata con rilievi, poi trattamento fungicida una volta stabilizzati i valori. Quando al sinistro si accompagna un’infestazione, la disinfestazione è eseguita da un’impresa abilitata all’impiego dei biocidi; noi la coordiniamo e interveniamo a completamento, su disinfezione e ripristino.
- 04
Il ripristino
Rimozione dei beni non recuperabili dopo inventario, pulizia completa, controllo finale. Il fascicolo completo le viene consegnato e inviato direttamente alla sua assicurazione se lo desidera.
Che cosa è compreso
- L’aspirazione, la messa in sicurezza elettrica e l’asciugatura controllata
- Il fascicolo fotografico datato, con rilievi, trasmissibile così com’è all’assicurazione
- La disinfezione delle superfici e il trattamento fungicida dopo la stabilizzazione
- La rimozione dei beni non recuperabili, dopo inventario
- Il coordinamento con l’impresa di disinfestazione quando è necessaria
Che cosa non lo è
- La disinfestazione in sé, che compete a un’impresa abilitata all’impiego dei biocidi
- La ricerca perdite e le opere idrauliche
- La trattativa con l’assicurazione: forniamo le prove, non la rappresentiamo
- La rimozione di beni prima che l’assicurazione abbia potuto constatarli, salvo suo accordo scritto
Come per tutti i nostri interventi: nulla viene rimosso senza mandato scritto di chi ha titolo per conferirlo, nessun oggetto viene acquistato, nessun valore viene stimato.
Che cosa fa variare il preventivo
- L’età del sinistro e il fatto che sia stato denunciato o meno
- La superficie interessata e il numero di livelli coinvolti
- La presenza di arredi assorbenti: materassi, divani, tappeti, contropareti
- L’eventuale infestazione associata e i tempi di intervento dell’impresa abilitata
- Il calendario imposto dal passaggio del perito assicurativo
Su questo sito non compare alcun prezzo, e non è una civetteria: due cantieri con lo stesso nome possono differire di dieci volte a seconda del piano, dell’accesso e dello stato dei luoghi. Il preventivo si redige dopo il sopralluogo, voce per voce, ed è fisso.
Domande specifiche di questo intervento
Bisogna aspettare il perito prima di fare qualsiasi cosa?
Per la rimozione sì, salvo accordo scritto dell’assicurazione. Per la messa in sicurezza e l’asciugatura no: la maggior parte dei contratti impone anzi di limitare l’aggravamento, e aspettare otto giorni con l’acqua nei tramezzi peggiora la pratica invece di aiutarla. Documentiamo prima di agire, e questo tutela entrambe le cose.
Chi paga l’intervento?
Dipende dal suo contratto e dalla natura del sinistro, e non possiamo dirlo al suo posto — la impegnerebbe su una risposta che non ci appartiene. Quello che possiamo fare, e facciamo sempre, è fornire un fascicolo abbastanza preciso perché la questione si risolva in fretta.
Trattate gli infestanti?
Non noi direttamente: l’impiego di prodotti biocidi richiede un’abilitazione che non abbiamo, e non fingeremo il contrario. Lavoriamo con imprese che ce l’hanno, coordiniamo il loro passaggio con il nostro, e ci occupiamo della disinfezione e del ripristino una volta eseguito il loro trattamento.
Ci descriva l’immobile.
Bastano poche righe perché possiamo dirle che cosa è possibile e in quanto tempo. Né il sopralluogo né il preventivo la impegnano a nulla, e non è necessario che lei sia in Francia.
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